Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99win.cc

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi 99win.cc ("chúng tôi", "nền tảng", "99win.cc") và điều chỉnh mối quan hệ giữa 99win.cc với tất cả cá nhân ("người dùng", "thành viên", "bạn") truy cập và sử dụng các dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp tại tên miền 99wincc.pro và các tên miền liên kết.

Khi đăng ký tài khoản hoặc bất kỳ hành động sử dụng dịch vụ nào tại 99win.cc, bạn mặc nhiên xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99win.cc, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không thuộc diện bị pháp luật cấm tham gia hoạt động cá cược;
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 99win.cc. Nghiêm cấm việc:

• Tạo nhiều tài khoản dưới danh nghĩa cá nhân khác nhau;
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký;
• Chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng;
• Tạo tài khoản sau khi tài khoản cũ đã bị khóa vì vi phạm.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

99win.cc có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú. Từ chối hoặc không hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm đình chỉ tài khoản.

3 Quy Định Về Nạp Tiền

99win.cc hỗ trợ nạp tiền thông qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và thanh toán bằng tiền kỹ thuật số USDT.

• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ của thành viên;
• Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba;
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa mỗi lần được công bố trên trang nạp tiền;
• 99win.cc không chịu trách nhiệm đối với phí giao dịch phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn;
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được phản ánh vào số dư tài khoản trong vòng tối đa 10 phút.

4 Quy Định Về Rút Tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền từ số dư tài khoản 99win.cc bất cứ lúc nào, với điều kiện đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu;
• Số dư khả dụng đủ để thực hiện giao dịch sau khi trừ số dư bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược (nếu có);
• Phương thức rút tiền phải khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền (nguyên tắc hoàn tiền về nguồn gốc);
• Thông tin tài khoản nhận tiền phải chính xác và đứng tên thành viên.

4.1 Thời gian xử lý

Thời gian xử lý rút tiền thông thường tại 99win.cc là từ 5 đến 15 phút trong giờ làm việc bình thường. Trong giờ cao điểm (19:00 – 23:00 giờ Việt Nam) hoặc dịp lễ, tết, thời gian xử lý có thể kéo dài đến tối đa 60 phút. 99win.cc không chịu trách nhiệm về thời gian xử lý thêm từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

4.2 Quyền từ chối giao dịch

99win.cc có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong các trường hợp: phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, tài khoản đang trong quá trình điều tra, hoặc thành viên chưa hoàn thành yêu cầu xác minh danh tính. Mọi trường hợp bị từ chối đều được thông báo kèm lý do cụ thể qua email hoặc Live Chat.

5 Quy Định Đặt Cược và Trò Chơi

Mọi giao dịch đặt cược được thực hiện trên 99win.cc được coi là hành động tự nguyện và có ý thức của thành viên. Lệnh đặt cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi trận đấu/sự kiện bị hủy theo chính sách được công bố trước.

• Kết quả trò chơi và cá cược được xử lý tự động theo thuật toán và nguồn dữ liệu kết quả được kiểm định;
• Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, 99win.cc có quyền hủy cược và hoàn trả tiền gốc;
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) cho các trò chơi nổ hũ và casino được công bố theo thông số của nhà cung cấp phần mềm;
• Mức cược tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy theo sảnh chơi và cấp độ thành viên.

6 Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

99win.cc thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện áp dụng riêng, được công bố công khai tại trang khuyến mãi.

• Thưởng khuyến mãi chỉ được sử dụng để cá cược, không quy đổi thành tiền mặt trực tiếp;
• Vòng cược yêu cầu (wagering requirement) áp dụng cho tất cả các loại thưởng và được tính theo bội số của số tiền thưởng;
• Mỗi người dùng/thiết bị/địa chỉ IP chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng;
• 99win.cc có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) là hành vi vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng.

7 Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Của Người Dùng

Là thành viên 99win.cc, bạn có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi;
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã xác thực hai yếu tố) và không chia sẻ cho bất kỳ ai;
• Thông báo ngay cho 99win.cc nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép;
• Chịu trách nhiệm toàn bộ về các giao dịch được thực hiện từ tài khoản của mình;
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành có liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến;
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

8 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 99win.cc và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai sự thật;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống;
• Khai thác lỗi, lỗ hổng kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai để thu lợi bất chính;
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược;
• Rửa tiền hoặc sử dụng 99win.cc cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống 99win.cc;
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.

9 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

99win.cc có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không xác minh được;
• Thực hiện hoặc có dấu hiệu thực hiện các hành vi bị nghiêm cấm theo Điều 8;
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc đơn vị thực thi pháp luật;
• Thành viên tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, số dư còn lại (bao gồm cả tiền thưởng và tiền thật trong một số trường hợp) có thể bị tịch thu theo quyết định của bộ phận xử lý vi phạm 99win.cc.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm Của 99win.cc

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99win.cc không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Mất mát phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm nhưng không giới hạn ở sự cố máy chủ, mất kết nối internet hoặc tấn công mạng từ bên ngoài;
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính từ các quyết định đó;
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

99win.cc cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thành viên duy trì kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Đặt giới hạn số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) khỏi nền tảng 99win.cc.

Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy dấu hiệu của chứng nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 99win.cc qua Live Chat 24/7 để được tư vấn về các công cụ kiểm soát sẵn có. Cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

99win.cc có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 99win.cc;
• Thông báo qua email đã đăng ký của thành viên;
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ trong tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang /dieu-khoan-dieu-kien của 99win.cc với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

13 Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc cần hỗ trợ giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 99win.cc qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt, phản hồi trong vòng 60 giây;
• Telegram: @99wincc — phản hồi trong giờ hành chính;
• Zalo: 99win.cc Official;
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi tối đa 24 giờ.

Mọi tranh chấp sẽ được xem xét theo thứ tự: thương lượng nội bộ → xem xét lại bởi bộ phận giám sát độc lập của 99win.cc → giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành. Quyết định cuối cùng của 99win.cc sau khi đã trải qua đầy đủ quy trình xem xét nội bộ sẽ được coi là quyết định cuối cùng đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược và khuyến mãi.